Objetivos Específicos

Objetivos de Servicio al Cliente

• Implementar un sistema de reservas ágil y accesible a través de una app y página web.

• Reducir los tiempos de espera y mejorar la puntualidad en la prestación del servicio.

• Garantizar una atención amable y profesional por parte de los conductores.

• Diseñar un sistema de retroalimentación para conocer la experiencia del cliente y mejorar continuamente.

Objetivos Operativos y de Logística

• Mejorar la eficiencia de rutas mediante tecnología GPS y análisis de tráfico en tiempo real.

• Implementar un sistema de monitoreo para el seguimiento y control de los vehículos.

• Diseñar planes de mantenimiento preventivo para reducir el tiempo de inactividad de la flota.

• Optimizar la gestión administrativa mediante software de control de asignaciones y pagos.

Objetivos de Seguridad y Calidad

• Cumplir con todas las normativas de seguridad vial y transporte.

• Garantizar que el 100% de los vehículos cuenten con revisiones técnicas periódicas.

• Implementar protocolos de higiene y sanitización en todos los vehículos.

• Capacitar continuamente a los conductores en seguridad, servicio al cliente y manejo defensivo.

Objetivos de Expansión y Crecimiento

• Ampliar la cobertura del servicio en nuevas ciudades o regiones.

• Establecer convenios con empresas para ofrecer servicios de transporte corporativo.

• Integrar nuevas unidades y tecnologías sustentables para mejorar la eficiencia operativa.

• Crear estrategias de fidelización y promoción para atraer nuevos clientes.